ヒルトン・ワールドワイドと ANA が新たなパートナーシップを発表

2015年5月10日

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5月8日、ヒルトン・ワールドワイド(以下、『ヒルトン』NYSE:HLT)は、日本最大の航空会社 ANA と空港ラウンジや東京=ホノルル線の機内サービスにおける新たなコラボレーションサービスを開始することを発表しました。

本パートナーシップは、世界で最も認知されているホテルブランドを保有し、かつ世界水準のホスピタリティを誇るヒルトンと、SKYTRAX ランキング世界最高評価「5 スター」を獲得している日本唯一の航空会社である ANAによる三段階のコラボレーションとして 2017 年まで継続することを予定しています。第一段階となる今回は、ヒルトンと ANA が注力するハワイ路線でのコラボレーションを実施します。ANA が 7 月 17 日より成田=ホノルル路線の増便を行うハワイは、日本人旅行者に非常に人気が高く、夏の期間には日本から最も渡航者数が多くなるデスティネーションでもあります。2015 年 6 月 1 日から 8 月 31 日の期間、ANA を利用する利用客に「Experience More」というキーワードのもと、羽田空港および成田空港の ANA ラウンジに加え、東京=ホノルル線の機内において、両社がコラボレーションした各種サービスを提供します。

「我々自身を含め、頻繁に旅行をされる方々は、飛行機移動が時によって疲れやすく、また乗り継ぎ時間などの空港での待ち時間があることを、十分に理解しています。ヒルトンは、旅行者の皆様が出発空港から空港ラウンジ、機内、ホテルステイ、そして復路を含めた旅行の全行程を楽しみながら、充実した時間を過ごすべきだと考えています」と、ヒルトン・ワールドワイドアジア太平洋地区担当マーケティングバイスプレジデントのマーク・リバーシッジは語ると同時に、「今回、ヒルトンと ANA のパートナーシップを通し、地上から機内に至るすべての段階で両社のホスピタリティに触れていただけることで、お客様はより充実した旅行体験をすることが可能となるでしょう」と述べています。

「日本の方々にとって、ハワイは常に人気の高い渡航先です。ANA では昨年の 12 月からホノルル線のサービスを一新し、今年 7 月には成田=ホノルル線の増便を行います。空港ラウンジや機内で、ハワイ到着前からリゾート気分を楽しんでいただけるこのパートナーシップによる新たなサービスが、お客様の記憶に残り、次回のハワイ旅行の際にも ANA を選んでいただくことにつながると信じています」と、ANA 上席執行役員 CS&プロダクト・サービス室長の渡辺俊隆は述べています。

両社が利用客へ提供する「Experience More」は、以下の通り：

ANA ラウンジにおける新しいサービス:
- 羽田空港および成田空港の ANA ラウンジをご利用の方が、真のハワイの味を楽しめるよう、ヒルトン・ハワイアンビレッジ・ワイキキ・ビーチ・リゾートのシェフが特別監修したラウンジメニューによる食の体験をお届けします。
- 食事を楽しみながら、特別な楽園であるハワイの紹介ビデオを鑑賞し、ハワイ渡航時に役立つ楽しみ方のヒントを提供します。
  ヒルトン・ハワイアンビレッジ・ワイキキ・ビーチ・リゾートのシェフが特別監修したラウンジメニュー
ANA 東京=ホノルル便機内における新しいサービス:
- ANA の東京=ホノルル便にて、ヒルトン・ハワイアンビレッジ・ワイキキ・ビーチ・リゾートのシェフが特別監修した、ハワイを表現するメニューを、エコノミークラスおよびビジネスクラスで堪能できます。
- ハワイの魅力を紹介する特別番組(30 分)を自身のシートでゆっくり楽しめます。
- オリジナル製作したミニガイドブックを配布。ヒルトン・ハワイアンビレッジ・ワイキキ・ビーチ・リゾートの紹介とともに、観光および食事をはじめとした、様々なハワイの情報を提供します。
  東京-ホノルルのビジネスクラス機内食